Privasi Anda, Keutamaan Kami

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh ibc003 ("kami", "platform", "syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web ibc003. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi yang dinyatakan di sini.

ibc003 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mengiktiraf kepentingan privasi data kepada setiap individu. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan pentadbiran yang sewajarnya untuk memastikan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap masa.

Dasar ini terpakai kepada maklumat yang dikumpul melalui laman web, akaun pengguna, saluran komunikasi dan sebarang interaksi antara anda dengan pasukan ibc003. Sila baca dasar ini dengan teliti sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada kami.

2. Maklumat Peribadi yang Dikumpul

ibc003 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform. Maklumat ini dikelaskan seperti berikut:

• Maklumat Pendaftaran Akaun — nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan tarikh lahir yang anda berikan semasa membuat akaun.
• Maklumat Pengesahan Identiti — dokumen yang dimuat naik untuk tujuan pengesahan akaun (KYC), termasuk salinan MyKad atau pasport, dan dokumen sokongan yang berkaitan.
• Maklumat Kewangan — butiran kaedah pembayaran, rekod deposit dan pengeluaran, serta maklumat transaksi yang diperlukan untuk pemprosesan kewangan yang selamat.
• Data Penggunaan Platform — rekod pertaruhan, riwayat permainan, aktiviti log masuk, alamat IP, jenis peranti, pelayar web yang digunakan dan sesi masa.
• Komunikasi dengan Sokongan — transkrip live chat, mesej e-mel dan sebarang komunikasi bertulis antara anda dengan pasukan sokongan pelanggan ibc003.
• Maklumat Kuki dan Teknologi Penjejakan — kuki sesi, kuki keutamaan dan data analitik yang dikumpul semasa anda melayari laman web ibc003.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

ibc003 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kepada pengguna. Tujuan-tujuan tersebut merangkumi:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pelesenan antarabangsa dan langkah-langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran wang melalui e-wallet, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran lain yang tersedia.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui live chat dan e-mel.
• Memantau aktiviti platform bagi mengesan penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti mencurigakan yang melanggar Terma dan Syarat ibc003.
• Menghantar maklumat penting berkaitan akaun seperti notifikasi transaksi, kemas kini dasar dan pengumuman keselamatan.
• Menjalankan analisis penggunaan platform bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang, arahan pihak berkuasa yang berkaitan dan keperluan pelesenan yang terpakai kepada operasi ibc003.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ibc003 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang membantu operasi platform ini:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — pemproses pembayaran dan penyedia e-wallet yang memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan — studio dan pembekal permainan berlesen yang memerlukan data sesi asas untuk menyampaikan permainan kepada anda.
• Pihak Berkuasa yang Berkenaan — badan pengawal selia, penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
• Perkhidmatan Teknikal — pembekal infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan dan keselamatan siber yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan data yang setaraf atau melebihi tahap yang diamalkan oleh ibc003 sendiri.

5. Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna ibc003, anda memiliki hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses — anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang diri anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan — anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Bantahan — anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran terus.
• Hak Pembatasan — anda berhak meminta kami mengehad pemprosesan data anda dalam situasi khusus yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak Mudah Alih Data — anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh digunakan secara mudah alih untuk dipindahkan kepada penyedia lain.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

ibc003 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman anda di laman web ini. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila melawat laman web.

Kategori kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Perlu — diperlukan untuk fungsi asas laman web, seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Keutamaan — menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan antara muka untuk keselesaan penggunaan.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian laman web ibc003.

7. Keselamatan dan Penyimpanan Data

ibc003 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menjamin keselamatan data peribadi anda. Langkah-langkah ini termasuk penyulitan data hujung ke hujung, kawalan akses berdasarkan peranan, pemantauan ancaman masa nyata dan pengesahan dua faktor untuk akaun pentadbiran.

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan terletak di pusat data yang mematuhi standard keselamatan fizikal dan digital yang ketat. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan keperluan operasi dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, ibc003 akan mengambil tindakan segera dan memberitahu pengguna yang terjejas mengikut prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi di bawah pelesenan antarabangsa, ibc003 mungkin perlu memindahkan maklumat peribadi anda kepada pelayan atau pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia. Setiap pemindahan sedemikian dijalankan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Penggunaan perjanjian pemindahan data standard yang mematuhi keperluan perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.
• Penilaian berkala terhadap pembekal perkhidmatan pihak ketiga bagi memastikan mereka mengekalkan standard keselamatan yang diperlukan.
• Pelaksanaan kawalan teknikal tambahan seperti penyulitan data semasa transit bagi setiap pemindahan data rentas sempadan.

9. Perlindungan Pengguna Bawah Umur

Perkhidmatan ibc003 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Proses pengesahan umur dilaksanakan semasa pendaftaran akaun dan melalui prosedur KYC. ibc003 berhak menutup mana-mana akaun yang didapati dipunyai oleh pengguna yang tidak memenuhi had umur minimum yang ditetapkan.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

ibc003 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa atau pembangunan platform. Setiap kemas kini akan disertai dengan tarikh pindaan yang baharu.

Untuk perubahan yang material, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam akaun atau komunikasi e-mel sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut merupakan persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara ibc003 melindungi maklumat peribadi anda.

11. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh ibc003, anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat — sokongan langsung 24 jam sehari, 7 hari seminggu tersedia terus di laman web ibc003, dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel — [email protected] untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan respons yang lebih terperinci.

Pasukan privasi data kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang sewajarnya. Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak subjek data, sila nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas beserta maklumat akaun yang berkaitan.